Política de Privacidad de Edinon

Última actualización: 9 de junio de 2026

1. Identidad del responsable del tratamiento

Edinon es una plataforma, marca y servicio educativo gestionado por CRALIKIU S.A.S., sociedad constituida en la República del Ecuador.

Para efectos de esta Política de Privacidad, CRALIKIU S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de los sitios web, plataformas, formularios, cursos, certificados y canales digitales relacionados con Edinon.

Responsable: CRALIKIU S.A.S.
Domicilio: Quito, Ecuador
Sitio web: https://edinon.com
Plataforma educativa: https://dashboard.edinon.com
Correo de contacto para privacidad: privacidad@cralikiu.com

2. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad aplica al tratamiento de datos personales realizado a través de:

• El sitio web https://edinon.com.
• El blog o sección “Aprende”.
• El formulario de contacto.
• La plataforma educativa https://dashboard.edinon.com.
• El sistema de registro de usuarios.
• La emisión y verificación de certificados.
• Comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp u otros canales oficiales.
• Herramientas de analítica, cookies o tecnologías similares que se implementen en el sitio web.

Al utilizar los sitios, formularios o servicios de Edinon, el usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

3. Datos personales que podemos recolectar

Edinon podrá recolectar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según el uso que el usuario realice de la plataforma:

3.1 Datos de identificación y contacto

• Nombres y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Ciudad o país, si se solicita.
• Mensaje enviado mediante formularios de contacto.

3.2 Datos de registro en la plataforma educativa

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Usuario.
• Contraseña cifrada.
• Fecha de nacimiento, cuando sea necesaria.
• Número de cédula o documento de identidad, cuando sea necesario.
• Información del perfil del estudiante.

3.3 Datos académicos

• Cursos inscritos.
• Progreso dentro de los cursos.
• Lecciones completadas.
• Actividades realizadas.
• Evaluaciones, intentos y calificaciones.
• Estado de aprobación o reprobación.
• Certificados emitidos.

3.4 Datos para certificados

• Nombre completo del estudiante.
• Curso aprobado.
• Fecha de emisión o aprobación.
• Código de certificado.
• Estado del certificado.
• Número de identificación, únicamente cuando sea necesario para validar identidad o emitir documentación académica.

3.5 Datos de navegación y uso del sitio

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Dispositivo utilizado.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Interacciones dentro del sitio.
• Cookies y tecnologías similares, cuando se implementen.

3.6 Datos de pago y facturación futura

Cuando Edinon implemente pagos en línea o venta directa de cursos, podrá tratar datos como:

• Nombre o razón social.
• Cédula, RUC o documento de identificación.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Dirección de facturación.
• Curso adquirido.
• Comprobante de pago.
• Estado de la transacción.
• Información requerida para emisión de facturas o comprobantes.

Edinon no almacenará datos completos de tarjetas bancarias cuando los pagos sean procesados por pasarelas de pago externas.

4. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Permitir la navegación y funcionamiento del sitio web.
• Responder consultas enviadas mediante formularios de contacto.
• Enviar información sobre cursos, programas, contenidos educativos o servicios relacionados.
• Crear y administrar cuentas de usuario en la plataforma educativa.
• Permitir el acceso a cursos, materiales, evaluaciones y actividades académicas.
• Gestionar el progreso académico del estudiante.
• Emitir certificados de aprobación.
• Permitir la verificación de autenticidad de certificados emitidos por Edinon.
• Brindar soporte académico, técnico o administrativo.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con los cursos inscritos.
• Mejorar la experiencia del usuario y la calidad de los contenidos.
• Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o administrativas cuando corresponda.
• Gestionar pagos y facturación cuando esta funcionalidad sea implementada.
• Realizar campañas informativas, educativas o promocionales, siempre que exista una base legal aplicable.

5. Base legal para el tratamiento

Edinon tratará datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes condiciones:

• Consentimiento del titular, por ejemplo, cuando el usuario completa un formulario, acepta recibir información o autoriza cookies no necesarias.
• Ejecución de una relación precontractual o contractual, cuando el usuario se registra, accede a cursos, utiliza la plataforma educativa o solicita servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario para facturación, obligaciones tributarias, contables o requerimientos de autoridad competente.
• Interés legítimo, para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir abusos, mejorar los servicios y mantener registros administrativos necesarios.

6. Plataforma educativa dashboard.edinon.com

El subdominio https://dashboard.edinon.com funciona como plataforma e-learning de Edinon. En esta plataforma, los usuarios pueden registrarse, completar su perfil, acceder a cursos, realizar actividades, rendir evaluaciones y obtener certificados cuando corresponda.

Para utilizar la plataforma, Edinon podrá solicitar datos personales necesarios para identificar al estudiante, gestionar su acceso, registrar su avance académico y emitir certificados.

Edinon procurará solicitar únicamente los datos necesarios para cada finalidad. Datos como cédula o fecha de nacimiento podrán ser requeridos cuando sean necesarios para validación de identidad, emisión de certificados, facturación, prevención de duplicidad de cuentas o cumplimiento de obligaciones administrativas.

7. Verificación de certificados

Edinon podrá ofrecer un sistema de verificación de certificados emitidos. Este sistema permite comprobar la autenticidad de un certificado mediante un código de verificación o enlace correspondiente.

La información visible en la verificación podrá incluir:

• Nombre del estudiante certificado.
• Nombre del curso aprobado.
• Fecha de emisión o aprobación.
• Código del certificado.
• Estado del certificado.

Edinon evitará publicar información innecesaria o excesiva en la verificación pública de certificados. En particular, no se recomienda mostrar la cédula completa del estudiante en espacios públicos de verificación.

8. Cookies y tecnologías similares

Edinon podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario, realizar mediciones estadísticas, proteger la seguridad de la plataforma y, en el futuro, ejecutar campañas publicitarias o de remarketing.

Las cookies podrán clasificarse en:

• Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio y la plataforma.
• Cookies de preferencias: recuerdan configuraciones del usuario.
• Cookies analíticas: ayudan a conocer cómo los usuarios interactúan con el sitio.
• Cookies publicitarias o de marketing: permiten medir campañas o mostrar publicidad personalizada, si se implementan.

Las cookies no necesarias estarán sujetas al consentimiento del usuario cuando corresponda. El usuario podrá configurar o rechazar cookies desde el banner o mecanismo que Edinon implemente en el sitio web.

9. Encargados y terceros

Para prestar sus servicios, Edinon podrá utilizar proveedores tecnológicos o terceros que traten datos personales por cuenta de CRALIKIU S.A.S., tales como:

• Proveedores de hosting.
• Proveedores de dominio.
• Servicios de correo electrónico.
• Plataformas e-learning.
• Herramientas de analítica web.
• Herramientas de publicidad digital.
• Sistemas de soporte o CRM.
• Pasarelas de pago, cuando se implementen.
• Sistemas de facturación electrónica, cuando corresponda.

Estos terceros deberán tratar los datos conforme a las finalidades autorizadas y bajo medidas de seguridad adecuadas.

10. Transferencias nacionales o internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Edinon podrían encontrarse fuera de Ecuador o almacenar información en servidores ubicados en otros países.

Cuando esto ocurra, CRALIKIU S.A.S. procurará que dichas transferencias o comunicaciones de datos se realicen conforme a la normativa aplicable de protección de datos personales y bajo garantías razonables de seguridad y confidencialidad.

11. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados.

De manera referencial:

• Los datos de contacto se conservarán mientras dure la atención de la solicitud y por un período razonable de seguimiento.
• Los datos de cuenta se conservarán mientras el usuario mantenga una cuenta activa.
• Los datos académicos podrán conservarse mientras exista relación educativa y posteriormente para fines de respaldo, soporte o verificación.
• Los datos de certificados podrán conservarse durante el tiempo necesario para permitir su validación.
• Los datos de facturación o pago se conservarán conforme a las obligaciones legales, tributarias o contables aplicables.
• Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el tiempo necesario para proteger la plataforma y prevenir incidentes.

12. Seguridad de la información

CRALIKIU S.A.S., a través de Edinon, aplicará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas podrán incluir:

• Uso de conexiones seguras mediante HTTPS.
• Control de accesos.
• Gestión de usuarios y permisos.
• Contraseñas cifradas.
• Respaldos de información.
• Monitoreo de eventos de seguridad.
• Restricción de acceso a personal autorizado.
• Buenas prácticas de seguridad en la administración de la plataforma.

A pesar de las medidas aplicadas, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta. En caso de incidentes relevantes de seguridad, Edinon tomará las acciones correspondientes conforme a la normativa aplicable.

13. Derechos de los titulares

Los usuarios y titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa ecuatoriana de protección de datos personales, incluyendo, cuando corresponda:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación y actualización.
• Derecho de eliminación.
• Derecho de oposición.
• Derecho de suspensión del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas, cuando aplique.
• Derecho a revocar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo privacidad@cralikiu.com.

La solicitud deberá incluir al menos:

• Nombre completo del titular.
• Documento o información que permita verificar su identidad.
• Derecho que desea ejercer.
• Descripción clara de la solicitud.
• Medio de contacto para recibir respuesta.

14. Datos de menores de edad

Edinon podrá ofrecer contenidos educativos dirigidos a distintos públicos. En caso de que se traten datos personales de menores de edad, se procurará contar con la autorización del representante legal cuando corresponda y aplicar medidas reforzadas de protección.

Si un padre, madre o representante legal considera que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, podrá comunicarse con Edinon para solicitar la revisión, actualización o eliminación de dicha información mediante privacidad@cralikiu.com.

15. Comunicaciones comerciales y educativas

Edinon podrá enviar comunicaciones relacionadas con cursos, contenidos educativos, novedades, recordatorios académicos o información de servicios, siempre que exista una base legal aplicable.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento, utilizando los mecanismos de baja disponibles o escribiendo al correo de soporte indicado en esta política.

Las comunicaciones necesarias relacionadas con cursos activos, soporte, certificados, seguridad de la cuenta o funcionamiento del servicio podrán seguir enviándose mientras exista una relación educativa o administrativa vigente.

16. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web de Edinon puede contener enlaces a sitios externos, plataformas de terceros, redes sociales o servicios complementarios.

Edinon no es responsable por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de sitios web de terceros. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada sitio externo antes de proporcionar datos personales.

17. Actualizaciones de esta política

CRALIKIU S.A.S. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

La versión actualizada será publicada en https://edinon.com/privacy o en la sección correspondiente del sitio web. Cuando los cambios sean relevantes, Edinon podrá informar a los usuarios mediante medios razonables.

18. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con protección de datos personales, el titular podrá comunicarse con CRALIKIU S.A.S. al correo privacidad@cralikiu.com.

Para soporte académico, técnico o consultas generales sobre Edinon, el usuario podrá comunicarse al correo soporte@edinon.com.

CRALIKIU S.A.S.
Producto/servicio: Edinon
Domicilio: Quito, Ecuador
Correo para protección de datos personales: privacidad@cralikiu.com
Correo de soporte Edinon: soporte@edinon.com
Sitio web: https://edinon.com